Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kein Heilversprechen und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching, Online Coaching, Seminare, Workshops und Veranstaltungen

Kein Heilversprechen
Die auf dieser Website dargestellten Methoden und Verfahren zu den verschiedenen Themen stellen kein Heilversprechen dar. Für eine seriöse Arbeit mit Beratung, Coaching, Tiefenentspannung und Yoga bin ich verpflichtet Sie darauf hinzuweisen, dass ich naturgemäß keine Erfolgsgarantie gewähren kann, d.h. für das Nicht-Eintreten der gewünschten Wirkung übernehme ich keine Haftung.
Die Anwendung meiner Verfahren ersetzt keine medizinische und/oder therapeutische Diagnose und/oder Therapie durch einen Arzt, Psychologen oder Psychiater. In meiner Arbeit stelle ich keine medizinischen Diagnosen und nehme auch keine medizinischen Heilbehandlungen vor. Es liegt in der Eigenverantwortung der Klientin für eine medizinische Diagnose oder Heilbehandlung einen Arzt oder Psychiater zu konsultieren.
Wenn Sie sich aktuell in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befinden, informieren Sie mich unbedingt vor Inanspruchnahme meines Angebots und besprechen Sie Ihre Zusammenarbeit mit mir mit Ihrem Arzt um eventuelle Kontraindikationen auszuschließen. In diesem Fall bedingt eine Zusammenarbeit zu Ihrem eigenen Schutz zwingend die Unbedenklichkeitserklärung Ihres Arztes.
Wenn Sie unsicher sind, ob das dargestellte Angebot auf meiner Seite für Sie geeignet ist, sprechen Sie mich bitte vor Inanspruchnahme an.

Allgemeine Regelungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kunden und Andrea Kampermann.

Sämtliche Aufträge und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Andrea Kampermann,wobei die Schriftform auch bei Übermittlung durch EMail gewahrt wird. Mündliche Abreden gelten nur, wenn Andrea Kampermann sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigt. Das gilt auch für Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.
Die Leistungen von Andrea Kampermann erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Bedingungen, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich eine Individualabrede.
Die widerspruchslose Annahme dieser Geschäftsbedingungen gilt als Einverständnis des Auftraggebers, und zwar auch dann, wenn er in seinen Konditionen die Anerkennung anderer Bedingungen ausschließt.


Zustandekommen von Beratungsverträgen und Rücktritt

Online Coaching:
Die Inhalte auf der Internetseite http://www.andreakampermann.de, in sozialen Netzwerken und allen anderen Onlinepräsenzen des Unternehmens und des Inhabers stellen keine Angebote im Rechtssinne dar und dienen Ausschließlich der Information der Allgemeinheit.
Alle Interaktionsflächen auf den o.g. Websites dienen der Aufforderung an den Interessenten, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages abzugeben. Mit der Übermittlung seiner persönlichen Daten gibt der Interessent ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab und erkennt die AGB an. Die Eingangsbestätigung von Andrea Kampermann stellt keine Annahme des Angebotes dar. Der Beratungsvertrag kommt erst zustande, wenn Andrea Kampermann das Angebot des Interessenten ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annimmt.
Bei Leistungen, welche persönliche Beratungsgespräche per Videochat beinhalten, erhält der Kunde mit der Auftragsbestätigung für jedes Beratungsgespräch drei Terminvorschläge zur Auswahl, aus denen er innerhalb von drei Tagen seine Wunschtermine auswählen und rückmelden kann.
Erfolgt keine Rückmeldung in der angegebenen Zeitspanne, gilt jeweils der erste der Terminvorschläge als verbindlicher Wunschtermin. Die Vergabe von Ersatzterminen kann nicht garantiert werden. Im Falle eines Abbruchs seitens des Kunden entfällt der Anspruch auf die Leistung. Der Kunde erhält keine Zurückerstattung geleisteter Zahlungen auf noch nicht in
Anspruch genommene Dienste.

Persönliche Coachings, Seminare und Veranstaltungen:
Bei persönlichen Coachings, Seminaren, Workshops und der Buchung von Veranstaltungen erfolgt das Zustandekommen des Vertrages durch Abschluss eines Vertrages in Schriftform.
Das Coaching beruht auf gegenseitigem Vertrauen und Kooperation.
Andrea Kampermann weist ausdrücklich darauf hin, dass Coaching ein freier aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Veränderungen und Entscheidungen zur Seite. Die Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Termine, die ohne Absage durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht.
Eine kostenfreie Absage von (Online-) Coachingterminen ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Seminare und Veranstaltungen müssen mindestens 72 Stunden vor Beginn abgesagt werden, ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig. Ein Anspruch auf Ersatzleistungen besteht nicht.
Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch Andrea Kampermann wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger von Andrea Kampermann nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, ist Andrea Kampermann berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.
Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Auftraggeber zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.
Andrea Kampermann ist jederzeit berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen sowie nach vorheriger Ankündigung Erfüllungsgehilfen für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen einzusetzen.

Yogakurse und Ausbildungen/Teacher Trainings:

Absage einer Veranstaltung durch den Kunden:
Bis zum Beginn einer Veranstaltung (Yogakurs, Konzert etc.) kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen von der Veranstaltung zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Anbieter zu erklären:

Andrea Kampermann, andrea@moon-yoga.de, 0176/22 789 136

Einer bestimmten Form bedarf die Rücktrittserklärung nicht, obgleich dem Kunden in seinem eigenen Interesse der Rechtssicherheit eine Erklärung zumindest in Textform (z.B. E-Mail) empfohlen wird.

Für den Fall des Rücktritts des Kunden und die Fälle, in denen der Kunde die Veranstaltung aus Gründen nicht besucht, die nicht höherer Gewalt zuzurechnen sind und die vom Anbieter nicht zu vertreten sind, verliert der Anbieter den Anspruch auf den Veranstaltungspreis. Der Anbieter ist in diesen Fällen aber berechtigt, vom Kunden einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen zu verlangen. Der Berechnung des Ersatzes bestimmt der Anbieter nach den gewöhnlich ersparten Aufwendungen und der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung der getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen durch den Anbieter. Tritt ein Kunde von einer beim Anbieter gebuchten Veranstaltung (z.B. einer Kursteilnahme) zurück, ist der Anbieter daher berechtigt, vom Kunden pauschalen Ersatz nach folgender Maßgabe zu verlangen. Es gilt folgende Regelung für Stornogebühren, wobei maßgeblich für die Einordnung des Zeitpunktes der Stornierung/Beendigung der Eingang der Erklärung bei Andrea Kampermann ist:

Bei Stornierung bis zu 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% des Veranstaltungspreises erstattet.

Bei Stornierung bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 25% des Veranstaltungspreises erstattet.

Bei einer Stornierung unter 4 Woche vor Kursbeginn und/oder Beendigung nach Beginn des 
Kurses werden keine Gebühren mehr erstattet, sofern diese AGB’s keine anderweitige Regelung treffen.

Dem Kunden bleibt im Falle der Geltendmachung pauschalen Ersatzes durch den Anbieter der Nachweis eines niedrigeren Schadens ebenso unbenommen wie der Nachweis, dass ein Schaden gar nicht entstanden ist. Der Anbieter ist ebenfalls berechtigt, anstelle der pauschalen Berechnung und Beanspruchung, konkret und unter Berücksichtigung der Kompensation durch anderweitige Verwendbarkeit der getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen gegenüber dem Kunden abzurechnen.


Absage einer Veranstaltung durch den Anbieter:
Wird eine beim Anbieter gebuchte Veranstaltung nicht oder weniger als zur Hälfte durchgeführt, erstattet der Anbieter dem Kunden den von ihm entrichteten Veranstaltungspreis zurück.

Für Aufwendungen über eine Zurückerstattung des Veranstaltungspreises hinaus (wie z.B. Reise- oder Unterkunftskosten) haftet der Anbieter nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seinerseits, nicht aber, wenn die Absage der Veranstaltung außerhalb der Einflussmöglichkeiten des Anbieters (z.B. im Falle von Krankheit der Lehrer sowie im Falle höherer Gewalt) liegt. In solch einem Falle ist der Anbieter berechtigt einen adäquaten Ersatztermin zu bestimmen oder den Kurs online durchzuführen.


Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Bruttopreise.
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise. Im Falle
Der Beauftragung von Coachings, Seminaren und der Buchung von Veranstaltungen gelten die Preise des Angebots.
Die Zahlung der Auftragssumme ist ohne Abzug mit Erhalt der Auftragsbestätigung fällig. In Fällen, in denen Andrea Kampermann eine Rechnung ausstellt, sind die Rechnungsbeträge sofort nach Erhalt der Rechnung zu zahlen. Erst nach Eingang des Zahlungsbetrages wird mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen. Im Falle der Nichtleistung des Kaufpreises kommt der Kunde automatisch zwei Wochen nach dem Fälligkeitstag in Verzug.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten. Das gilt auch für Zahlun-gen aus dem Ausland und auch dann, wenn eine Transaktionsgebühr anfällt. Die Kosten des
Zahlungsverkehrs gehen immer zu Lasten des Veranlassers der Transaktion.
Lieferung, Ausfall aus sonstigen Gründen bei Dienstleistungen, Mitwirkungspflicht
Die Lieferung der Coaching-Unterlagen erfolgt per Email. Online Coachings erfolgen per Videochat.
Persönliche Coachings, Seminare und Veranstaltungen finden am vertraglich festgeschriebenen Ort statt.
Ereignisse höherer Gewalt berechtigen Andrea Kampermann zum Rücktritt vom Vertrag oder dazu,
die Vertragserfüllung für die Dauer der Behinderung zuzüglich angemessener Anlaufzeit aufzuschieben.
Kann eine Dienstleistung durch Andrea Kampermann wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger, von Andrea Kampermann nicht zu vertretender Umstände, nicht eingehalten werden, ist Andrea Kampermann berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Auftraggeber zurücktreten, ohne dass ihm für die nicht erhaltene Dienstleistung Kosten entstehen. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers bestehen nicht.

Urheberrechte
Der Auftraggeber erkennt das Urheberrecht von Andrea Kampermann und ihren Unterlagen samt Inhalt ((Online-)Coaching-Unterlagen, Seminarkonzepte, Trainingsunterlagen, Ausbildungsunterlagen, Handouts, usw.) sowie an allen eventuellen Ton- und/oder Video- bzw. Filmen an. Kein Teil der Coaching-Unterlagen darf, auch nicht auszugsweise, ohne die schriftliche Zustimmung durch Andrea Kampermann reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden. Die Unterlagen sind nur für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Nutzung ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.
Dies gilt ausdrücklich auch für im Rahmen der Zusammenarbeit ausgegebene oder bereitgestellte Rezepte und Ernährungspläne.

Haftungsausschluss
Inhalte und Unterlagen des (Online-)Coachings, sowie Informationen und Ratschläge in den (Online)-Coachingsitzungen, werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt.
Andrea Kampermann übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Coaching-Unterlagen, Kursinhalte, Informationen und Ratschläge.
Auch stellen diese niemals einen medizinischen Rat dar.
Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt Andrea Kampermann keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information des Kunden und begründen kein Haftungsobligo.
Die von Andrea Kampermann abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Andrea Kampermann niemals ein bestimmtes wirtschaftliches und/oder gesundheitliches Ergebnis. Stellungnahmen, Informationen, Ratschläge und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Kunden lediglich vor.
Andrea Kampermann haftet nicht für gesundheitliche Schäden beim Lesen und/oder Anwenden herausgegebener oder empfohlener Angebote.